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這個工作每天接觸上千個人,因此在哭腰工作之餘,決定順便來紀錄一下每天看到的奇珍異獸,真的是一種米養百樣人呀 (菸)。

 

航空公司也有熟客,那種像是天天跟你一起上下班打卡那樣,通常都是商務人士。他們宛如空中飛人的走跳在每個國家,可能一整個月的飛行哩程勝過一個空服。而每一間航空公司也都有會員制度,卡別等級的分類。你知道的,航空業也算屬高消費族群,在待客之道當然腰要比誰都還軟,嘴要比裂嘴女笑的還要開,讓客人有種賓至如歸的感覺。(啊是要歸去哪啦   )

 

因此,只要是越高等級的卡別旅客我們愈不能輕忽,每一位像是接待元首般的盡全力表現我們的專業和服務 (不就也是收護照給機票和像馬一樣的笑嗎?)

 

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踩高蹺先生每個星期都會飛去香港工作,他的卡別就足以說明他在這間航空公司的身分。除了那些忠誠的老顧客,再來就是代言人志玲姐姐也有一張一樣的卡。他們只要動一根手指頭,我們就得要馬上出現在他面前,跪下然後雙手朝上的等候聖旨。雖然我對於這樣所謂的「好服務」還是存有質疑的空間,但對於這行業卻好像是天經地義。

 

每個星期日,就是櫃檯人員的烏雲日,尤其是負責控櫃的,因為大家都在盤算還有幾小時,踩高蹺先生即將到來。其實他每一次的出現都可以料想他的下一步驟。迅速的拿出證件,一手托著櫃台,然後踩著三七步,接著開始一連串的謾罵。他什麼都可以罵,什麼都嫌。口也完全無遮攔似的放肆,甚至對無辜的你做出人身攻擊。嫌我們多爛,嫌你妝化太濃,嫌他貼什麼假睫毛...,這就是他Check in的例行步驟。

 

結束櫃台行程,接著他再通往登機的路上繼續攻擊其他的人: 客服小姐、保全人員、免稅小姐,可能連打掃阿姨都不會放過。不只他的嘴讓人難受,行為也讓人吃不消。他看不爽貴賓室的電動門,所以推著推車去撞門,然後嘴還是不停的罵。如果他今天心情更是不好,護照是用射的在你面前,非常有效率。

 

這就是踩高蹺先生。

 

沒有一個人不恨得牙癢癢。

 

 

他總是踩著高高的姿態,好像害怕別人對他不利,所以總要搶著先制人一軍。

 

他可能很寂寞,私底下應該有什麼不能說的悲哀或者是我們不知道的缺陷,所以他總要戴著武裝自己的面具好保護不被人傷害。

 

但是,這種人用這樣的方式來隱藏他的自卑,卻更加顯得可悲。

 

 

 

他又來了!

 

一樣,又開始罵東罵西了...

 

 

 

陪他說話吧! 或許在他踏出機場外,他是多麼的孤寂。他只想用這手法吸引他人的關切,他只想有個人跟他說說話,雖然他只要一張開嘴就不是那麼的美好,但唯獨這機會才可以讓他宣洩吧?

 

總是踩著高蹺的他,其實若是摔下,比誰都還不堪一擊。

 

 

<航廈紀錄> 待續...

 

 

 

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留言列表 (2)

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  • bryan421
  • 整個怒氣外漏 好想親眼看到喔 等續集....
  • 哈哈哈! 踩高蹺先生應該也是瓦斯桶XD 瓦斯外漏那種

    露西 於 2014/12/14 23:05 回覆

  • bryan421
  • 哈哈哈!!瓦斯桶,那真可怕,隨時都會爆
    整個就是要怒罵在心哩,低頭說抱歉時拼命白眼,等他轉身一個中指箭射過去
  • 沒錯!! (點頭如搗蒜)

    露西 於 2014/12/22 00:38 回覆